Casa Àsia

Accessos directes



Cap_casaasia
Economia i Empresa > Curs de formació “Chinese Outbound Tourism: un nou repte per al sector turístic europeu”

Curs de formació “Chinese Outbound Tourism: un nou repte per al sector turístic europeu”

“Chinese Outbound Tourism: un nuevo reto para el sector turístico europeo”

El ràpid creixement del turisme xinès és una font d'oportunitats per als països europeus, en especial per aquells amb economies altament dependents del sector turístic. Però cal dur a terme un procés d'adaptació de l'oferta, els serveis i l'atenció del turista.
Aforament complet

El programa es dirigeix a empreses del sector hoteler i restauració, turoperadors, línies aèries, responsables de promoció turística i cultural del sector públic i privat i a tots aquells actors econòmics interessats en Àsia com a mercat emissor de turistes.

Programa:
Primera part: Introducció
- Situació actual del turisme xinès emissor.
- Perspectiva comparada de les destinacions europees.
- Nous perfils dels turistes xinesos.
Segona part: Aspectes claus del protocol d’atenció al turista xinès
- Temes claus per a l'atenció del turista xinès. 
- Consideracions lingüístiques i culturals a tenir en compte amb el turista xinès. 
- Bones formes i protocols d'atenció per al turista xinès.
Tercera part: Casos pràctics
- Hospitalitat i atenció al client xinès
- Serveis de restauració
- Serveis a l'hora de fer compres

Benvinguda:
Amadeo Jensana, director del Departament d’Economia i Empresa, Casa Àsia
Chang Shiru, director de l'Institut Confuci de Barcelona

Professors:
Dr. Kevin Latham, professor de l'Escola d'Estudis Orientals i Àfrica (Universitat de Londres) i autor de How the rise of Chinese Tourism will Change the Face of the European Travel Industry
Yuan Gao, consultora i professora de llengua xinesa (EOI)

 

El curs s’impartirà en anglès i castellà sense servei de traducció simultània

Data
26/11/2014 10:00 h
Horari
Dimecres, 26 de novembre de 2014, a les 10:00 hores
Lloc
Seu de Casa Àsia
Recinte Modernista de Sant Pau
Pavelló de Sant Manuel
C/ Sant Antoni Maria Claret, 167
Barcelona

Entrada
Entrada lliure fins a completar l’aforament. És imprescindible inscriure’s facilitant nom, cognoms i número de DNI/NIE/pasaport a: economia@casaasia.es
Organitza
Casa Asia i la Fundació Institut Confuci de Barcelona
  • /swf/player.swf?videourl=/media/asset_publics/resources/000/040/818/original/kevin_latham_web.mp4&fotourl=/keyframes/40818.jpg&barcolor=99C1FD&streaming=true
Share to Twitter Share to Facebook Share to LinkedIn Share to Google Reader Share to Yahoo Share to delicious Share to NetVibes Share to Digg Share to Menéame Share to La Tafanera Rss

Cerca al web de Casa Àsia
Casa Asia a la xarxa:
Facebook Twitter Youtube Flickr Spotify LinkedIn Foursquare

Agenda

Mapa interactiu d'Àsia-Pacífic

Mapa interactiu d'Àsia-Pacífic
Descobreix Àsia, país a país


  • Bann_bambu
  • Bann_interculturalidad
  • Bann_affbcn
  • Bann_europa
  • Bann_inhouse
  • Bann_turismo
  • Bann_innova
Casa Asia
Casa Àsia | Seu Social | Recinte de Can Tiana | c/ Bolivia, 56 | 08018 Barcelona | +34 93 368 08 36
Centre Casa Asia - Madrid | Palacio de Cañete | Calle Mayor, 69 | 28013 Madrid | +34 91 360 01 94
© CASA ÀSIA 2016. Avís legal. Produït per rodest